Wie können
wir Dir weiterhelfen?

Vielleicht findet sich die Antwort auf Deine Frage ja schon in unseren „Häufig gestellten Fragen“ und falls nicht kannst Du über das Formular eine Supportanfrage an uns stellen.


Warum fragt My Blossom mich „Wie fühlst Du Dich heute“?

Wir glauben daran, dass jeder Mensch glücklich sein kann und möchten unsere NutzerInnen dabei unterstützen sich mit ihrem glücklichsten Selbst zu verbinden.

In dem wir Dir regelmäßig diese Frage stellen, helfen wir Dir Deine Gefühlswelt besser zu verstehen. Unser Gefühlsmodell basiert auf der Emotionslehre von Dr. Paul Ekman und berücksichtigt dabei sowohl Tonalität, Intensität als auch die Ausprägung positiver wie auch negativer Gefühle.

Unsere Programmempfehlungen für Deine persönliche “Self-Care” basieren darauf, wie Du Dich gerade fühlst. Damit unterstützen wir Dich ausgeglichen, zufrieden und glücklich zu sein.

Ich habe ein Monatsabo abgeschlossen, kann ich auf das Jahresabo upgraden?

Tolle Idee, besonders wenn Du My Blossom häufig nutzt, lohnt sich für Dich der Preisvorteil eines Jahresabos.

In der Aboverwaltung Deines App Stores kannst Du Dein My Blossom Abo auch vom Monats auf das Jahresabo umstellen.

Folge dazu dieser Anleitung für Apple: https://support.apple.com/de-de/HT204939 oder verwalte Deine Abos hier im Google PlayStore: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Kann ich das My Blossom Abo verschenken?

Was für eine schöne Idee, dafür werden wir bald extra Geschenkgutscheine in unserem Onlineshop anbieten.

Wozu sind Outdoor-Meditationen gut und wie mache ich sie?

Mit unseren Outdoor-Meditationen kannst Du die äußere Welt mit Deinem Inneren verbinden. Diese spezielle Art der Meditation ist eine Art „geführter Spaziergang“, die Du immer und überall durchführen kannst. Nimm Dir z. B. eine kurze Auszeit von Deinem Büro-Alltag und meditiere draußen mit offenen Augen und in Bewegung. So kannst Du Dich noch einmal neu für den Tag fokussieren. Wir empfehlen hierbei, die Meditations-Session vorher herunterzuladen, so dass sie offline verfügbar ist. Damit bist Du nicht auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen.

Kann ich mein Tagebuch mit anderen teilen?

Es ist allseits bekannt, dass Glück sich verdoppelt, wenn man es teilt. Mit der Teilen-Funktion kannst Du die Glücksmomente aus Deinem Tagebuch mit ausgewählten Freunden teilen.

Kann ich die Sprache innerhalb der My Blossom App ändern?

Ja, wenn Du in Deutschland lebst, aber eine andere Muttersprache hast, kannst Du auch mit einem deutschen iTunes Account die Sprache innerhalb der My Blossom App ändern. Momentan ist die App in deutsch, italienisch und spanisch verfügbar, doch wir arbeiten ständig daran, dass wir sie in Zukunft auch Frauen in weiteren Ländern zur Verfügung stellen können.

Ich habe ein tolles Rezept. Kann ich dieses einreichen, so dass es in der My Blossom App erscheint?

Wir arbeiten ständig daran, das Angebot von My Blossom auszubauen. Dabei hilft es uns, wenn Du uns als Nutzerin Feedback gibst. Natürlich kannst du auch gerne ein Rezept einreichen und wir checken, ob es zu unserem Angebot passt. Schreib uns hierzu gerne eine kurze E-Mail mit Deinem Rezept an support@my-blossom.com

Wozu dient das My Blossom Tagebuch?

Über das My Blossom Tagebuch kannst Du Deine täglichen Glücksmomente festhalten. Dieses Ritual hilft Dir, ausgeglichener und zufriedener zu werden, denn es fokussiert Dich auf die vielen positiven Momente in Deinem Leben.

Um Dir dabei zu helfen, haben wir bereits einige Ansätze für Dich vorformuliert, die Du ergänzen kannst. Natürlich kannst Du Deine Glücksmomente auch mit Fotos festhalten.

Dein Tagebuch kannst Du entweder morgens schreiben, um Kraft für den Tag zu finden oder abends als Rückblick, um den Tag noch einmal Revue passieren zu lassen.

Kann ich heruntergeladene Workouts und Meditationen auch nach Kündigung meines Abos noch abrufen?

Solange Du ein aktives Abo hast, kannst Du alle Workouts und Meditationen innerhalb der My Blossom App herunterladen und so auch bequem unterwegs und offline genießen. Nach der Kündigung Deines Abos hast Du keinen Zugriff mehr auf die heruntergeladenen Workouts.

Was kann ich tun, um die My Blossom Videos auf meinem Fernseher ansehen zu können?

Wenn Du ein Apple TV Gerät besitzt und dieses mit Deinem Fernseher und Deinem WLAN/LAN zuhause verbunden hast, kannst Du Apple Air Play aktivieren, sobald Du ein My Blossom Video gestartet hast und es damit auf Deinem Fernsehen abspielen.

Als Android Nutzer kannst Du die Screen Mirroring Funktion Deines Telefons dazu nutzen (z.B. Samsung Smart View).

Wie kann ich mit My Blossom „Self-Care“ trainieren?

My Blossom zählt Deine Workouts und Meditationen und merkt sich an welchen Tagen Du aktiv warst.

Dein Body & Mind Training kannst Du sowohl auf dem Homescreen als auch in Deinem Tagebuch unter “Tranings” nachvollziehen.

Außerdem erinnert Dich unsere App regelmässig daran, Deine Glücksmomente und Gefühle im Tagebuch festzuhalten.

Kann ich die My Blossom Programme herunterladen?

Die Download Funktion steht Dir für alle Workouts und Meditationen zur Verfügung. Somit kannst Du unsere Programme auch bequem unterwegs und offline genießen.

Was kostet My Blossom?

Der Download der My Blossom App ist kostenlos. Für die Nutzung aller Workouts, Meditationen, Rezepte und dem Tagebuch benötigst Du ein Abonnement.

Das Abonnement wird in der App über Dein iTunes-Konto abgeschlossen. Du kannst zwischen monatlichen 12,99 € oder einem 12-Monats-Abo zum Vorteilspreis von 4,99 € monatlich (der jährliche Gesamtpreis von 59,99 € wird zu Beginn und bei jeder Verlängerung vollständig in Rechnung gestellt) wählen.

Die Abonnement-Optionen werden Dir in der App angezeigt und Du kannst dort bequem das Abo über iTunes abschließen. Wenn du das Jahresabo wählst, kannst Du My Blossom 14 Tage kostenlos testen. Beim Monatsabo sind es 7 Tage.

Die Testphase erlaubt Dir, das abgeschlossene Abo während der Testphase zu kündigen. Regulär erneuert sich das Abonnement automatisch, sofern dieses nicht mindestens innerhalb von 24 Stunden vor dem Ende der aktuellen Abolaufzeit gekündigt wird. Dein iTunes-Konto wird innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abonnements für die jeweils nächste Laufzeit belastet. Die aktuelle Laufzeit von In-App-Abonnements kann nicht gekündigt werden. Die Funktion für die automatische Erneuerung kannst Du jederzeit über die iTunes-Kontoeinstellungen deaktivieren.

Wie kann ich meinen My Blossom Account löschen? Werden damit auch all meine Daten (Tagebucheinträge) gelöscht?

Falls Du Deinen My Blossom Account inklusive aller Daten löschen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

Logge Dich aus der My Blossom App aus und deinstalliere diese von Deinem Gerät. Beende ggf. Dein My-Blossom Abo in der Aboverwaltung Deines jeweiligen AppStores.

Sende uns eine E-Mail mit der Bitte um vollständige Löschung Deiner Daten an:
support@my-blossom.com

Wir werden uns dann noch kurz bei Dir rückversichern, ob wir Deine Daten wirklich vollständig löschen sollen und bei Bestätigung Deinerseits alle Information über Dich von unseren System entfernen.

Bitte beachte, dass nach erfolgter Löschung keine Möglichkeit besteht, Deine Daten wiederherzustellen.

Werden alle Einträge in mein Tagebuch nach der Kündigung meines Abos gelöscht?

Nein, Dein Tagebuch bleibt auch nach der Kündigung Deines Abos bestehen, aber Du hast keinen Zugriff mehr darauf. Auf diese Weise kannst Du Dein Tagebuch mit allen Beiträgen reaktivieren, falls Du Dich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal für My Blossom entscheiden solltest.

 

Falls Du Dein Tagebuch nach der Kündigung Deines Abonnements nicht mehr nutzen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

Logge Dich aus der My Blossom App aus und deinstalliere diese von Deinem Gerät. Beende ggf. Dein My-Blossom Abo wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT202039

Oder verwalte Deine Abos hier im Google PlayStore: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Was ist im My Blossom Abonnement enthalten?

Mit Deinem My Blossom Abonnement erhältst Du Zugriff auf alle Programme in der My Blossom App. Diese umfassen alle Workouts (Videos), alle Meditationen (indoor wie outdoor), die My Blossom Soulfood Rezepte (ausgewogen, vegetarisch und vegan) und Dein persönliches Tagebuch.

Ich habe mich mit Email und Passwort angemeldet. Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um Dein Passwort für My Blossom ändern zu können, besuche bitte die My Blossom App und folge hier den Schritten zu „Passwort ändern“ im Anmelde-Bildschirm.

Was passiert mit meinen Einträgen im Tagebuch, wenn ich das My Blossom Abo kündige?

Über das My Blossom Tagebuch kannst Du Deine täglichen Glücksmomente festhalten. Dieses Ritual hilft Dir, ausgeglichener und zufriedener zu werden. Halte Deine täglichen Glücksmomente über Einträge und die Integration von Fotos fest.

Während der Laufzeit Deines Abos hast Du selbstverständlich kontinuierlich Zugriff auf Dein Tagebuch. Mit der Kündigung Deines Abos endet auch der Zugriff auf Dein Glückstagebuch, allerdings werden Deine Daten nicht gelöscht. So kannst Du Dein Tagebuch mit allen Beiträgen wieder abrufen, falls Du Dich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal für My Blossom entscheidest.

Ich nutze Apple Health Kit. Kann ich meine My Blossom Workouts über Health Kit tracken lassen?

as My Blossom Team arbeitet kontinuierlich daran, die My Blossom App zu verbessern. Aktuell unterstützt unsere App leider noch nicht die Health Kit Integration. Wir beabsichtigen diese Funktion aber bald zur Verfügung zu stellen.

Wird es in Zukunft mehr Workouts & Meditationen auf My Blossom geben?

Ja, My Blossom plant das Angebot an Workouts, Meditationen und Rezepten auszubauen. Dabei hilft es uns, wenn Du uns als Nutzerin Feedback gibst, welche Programme wir aus Deiner Sicht hinzufügen sollten. Schreib uns hierzu gerne eine kurze E-Mail an: support@my-blossom.com